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世界一の雑貨屋をめざして。

今までの道のりを振り返ったり、色々とあった出来事を綴りながら、雑貨との出会い、店作りへのこだわりなどを、自分なりに思考整理しつつ、 「最高の雑貨屋さんとはどんなものか」を探しながら記事にしています。

マニュアル基本編 【 報告・連絡・相談をする 】 【作業は店長に相談する】

前回書いたように、問題時だった僕です。何も相談せずに、勝手に事を進めると、お店を運営する人にとっては、とっても迷惑な話ですね。 前回の僕のようにならないように、みんなが協力してお店が運営できるように、弊社では、以下のようにマニュアルに組み込…

マニュアル基本編 【 鏡の法則 】

GRIDWORKS スタッフマニュアル<基本編> 前回はトラブルに見舞われた話でしたが、こういう仕事をしていると、他人の目、言葉が痛い時ってありますよね。普通の人が平気でひどい事を言うので、チンピラよりもタチが悪い。 普通の人間同士で会話しているのに…